Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos Respaldamos la calidad de nuestros juguetes fidget EDC. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Plazo de devolución de 30 días Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible, tu artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Proceso de devolución

  1. Ponte en contacto con nosotros en shieldedc@outlook.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te proporcionaremos la dirección de envío para la devolución. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

  3. Para devoluciones no relacionadas con la calidad (por ejemplo, cambio de opinión), el cliente es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.

Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte. Si se aprueba, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu método de pago original (tarjeta de crédito) dentro de 5-10 días hábiles, dependiendo de las políticas de tu emisor de tarjeta.

Artículos dañados o defectuosos Si recibes un juguete fidget EDC defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica. Organizaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo de inmediato.