Q1 : Combien de temps prend l'expédition ? R : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En raison de la logistique mondiale, veuillez prévoir 1 à 3 semaines pour la livraison. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Q2 : D'où expédiez-vous ? R : Nous expédions nos produits dans le monde entier depuis notre centre de distribution principal situé en Asie, ce qui nous permet de maintenir des normes de qualité élevées et un traitement efficace.
Q3 : Comment puis-je suivre ma commande ? R : Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec vos informations de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur le site Web de votre bureau de poste local ou sur des plateformes de suivi internationales.
Q4 : Que faire si je reçois un article endommagé ? R : Nous vérifions la qualité de tous nos jouets EDC Fidget avant l'expédition. Cependant, si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter à shieldedc@outlook.com dans les 48 heures avec des preuves photographiques, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement immédiatement.
Q5 : Quelle est votre politique de retour ? R : Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre page "Politique de retour" en bas de notre site Web pour tous les détails.
Q6 : Quels modes de paiement acceptez-vous ? R : Nous acceptons les principales cartes de crédit via notre passerelle de paiement sécurisée. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.